Rujukan Laman

Cara one2one Melindungi Maklumat Anda

Di one2one, kami menganggap privasi anda sebagai kewajipan teras — bukan sekadar formaliti.

Data disulitkan SSLTiada penjualan kepada pihak ketigaAkses akaun dikawal ketatPermintaan padam diterimaSokongan Bahasa Melayu tersedia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

one2one Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi semasa anda mendaftar atau membuat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk memproses transaksi, mengesahkan identiti anda dan menyampaikan sokongan pelanggan. Di mana undang-undang tempatan membenarkan,

1
kami juga boleh mengumpul data penggunaan seperti rekod log masuk dan aktiviti sesi bagi memastikan keselamatan akaun anda. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pengiklan atau syarikat pemasaran pihak ketiga. Semua pemprosesan data tertakluk kepada undang-undang privasi yang terpakai di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin memfailkan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan privasi one2one sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan supaya pasukan kami boleh bertindak balas dengan cepat dalam tempoh 48 jam.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung dalam akaun anda untuk berbicara terus dengan ejen privasi kami. Saluran ini tersedia setiap hari dan respons biasanya diterima dalam masa beberapa minit.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian 'Privasi & Keselamatan' untuk menghantar permintaan berstruktur — termasuk permintaan eksport data atau permohonan pemadaman akaun secara rasmi.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana one2one Menjaga Data Anda

Kami membina sistem keselamatan data kami berdasarkan enam amalan teras yang memastikan maklumat anda sentiasa dikendalikan dengan bertanggungjawab dan telus, dari saat anda mendaftar hingga setiap transaksi yang anda lakukan.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go dan rekod akaun anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan sistem pengesanan log masuk luar biasa. Setiap percubaan akses yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera ke e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan. Maklumat peribadi yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran yang perlu — seperti penyedia perkhidmatan FPX dan GrabPay — semata-mata untuk menyelesaikan transaksi anda. Tiada data dijual atau dikongsikan untuk tujuan pemasaran.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan bertindak balas dalam 48 jam bekerja.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi one2one

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi data, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat peribadi di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran transaksi pembayaran. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan selamat.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang terlibat dalam transaksi anda — seperti penyedia FPX atau GrabPay. Kami tidak pernah menjual atau menyerahkan data anda kepada pengiklan, broker data atau syarikat pemasaran pihak ketiga.

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian 'Privasi & Keselamatan', kemudian pilih 'Minta Eksport Data'. Anda juga boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi kami. Kami akan menghantar salinan data dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman penuh. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel khusus privasi kami. Sila ambil perhatian bahawa rekod transaksi tertentu mungkin perlu dikekalkan mengikut keperluan undang-undang kewangan tempatan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki keutamaan untuk tetapan bahasa dan kuki analitik untuk memahami penggunaan laman. Semua kuki bukan penting boleh dimatikan melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi log masuk.

Rekod kewangan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan di wilayah yang disokong, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Data profil peribadi yang tidak tertakluk kepada keperluan undang-undang akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari.

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua pemindahan data, pengesahan dua faktor untuk log masuk, dan sistem pemantauan 24 jam untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Sebarang akses tanpa kebenaran akan dicetuskan amaran segera kepada anda.

Cara one2one Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Bagaimana one2one Menjaga Data Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi one2one

01 Apakah jenis maklumat peribadi yang one2one kumpulkan daripada saya?

02 Adakah one2one berkongsi data peribadi saya dengan syarikat lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data saya?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh one2one dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

06 Berapa lama one2one menyimpan data peribadi saya selepas akaun ditutup?

07 Bagaimana one2one melindungi data saya daripada akses tanpa kebenaran?

Halaman Berkaitan