Rujukan Laman

Hak Anda dan Polisi Rasmi one2one

Di one2one, kami mengutamakan ketelusan dalam setiap aspek undang-undang yang mengatur penggunaan platform kami di wilayah yang disokong.

Privasi Data DilindungiTerma Akaun JelasSokongan Undang-Undang TersediaBidang Kuasa DipatuhiKemas Kini Polisi Telus
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
one2one Hak Anda dan Polisi Rasmi one2one
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang one2one

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak undang-undang anda, pasukan kami tersedia melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan privasi data, penutupan akaun atau hak undang-undang anda ke alamat e-mel khusus kami. Respons dijangka dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Gunakan fungsi sembang dalam akaun anda untuk bertanya tentang terma atau prosedur privasi secara terus.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan dasar undang-undang, isi borang aduan dalam bahagian 'Akaun Saya' dan pasukan pematuhan kami akan menanganinya dengan keutamaan penuh.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara one2one Melindungi Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas cara kami beroperasi. Setiap lapisan pengurusan data, keselamatan akaun dan polisi privasi kami direka untuk memberi anda kawalan penuh ke atas maklumat peribadi anda di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat akaun, nombor telefon dan butiran pembayaran anda tidak boleh diakses oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda atau bahagian privasi dalam profil akaun anda.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan mengikut jadual penghapusan yang telah ditetapkan.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Setiap log masuk baharu dari peranti atau lokasi yang berbeza akan mencetuskan semakan tambahan untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 14 hari bekerja.

Pegawai Privasi

one2one melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengurusan data mematuhi dasar privasi kami dan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Undang-Undang one2one

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap diajukan berkaitan hak undang-undang, privasi data dan pengurusan akaun anda di one2one. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

Sebagai pemegang akaun, anda berhak mengakses, meminda dan meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Anda juga berhak menerima penerangan tentang cara data anda digunakan oleh one2one di wilayah yang disokong.

Data anda disimpan di pelayan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pematuhan keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan penghapusan data melalui bahagian 'Akaun Saya' atau menghubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Proses ini diselesaikan dalam masa 30 hari bergantung kepada keperluan pengekalan undang-undang.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay untuk memproses transaksi anda secara selamat.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian 'Profil Saya' untuk mengemas kini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Sesetengah perubahan mungkin memerlukan pengesahan dokumen tambahan mengikut dasar keselamatan kami.

Sebelum penutupan akaun diproses, sebarang baki yang berbaki akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda, sama ada melalui FPX, Boost atau kaedah lain yang anda gunakan, tertakluk kepada pengesahan identiti.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh membuat aduan rasmi kepada pegawai privasi kami melalui borang aduan dalam akaun. Semua aduan akan ditangani dalam masa 14 hari bekerja dengan respons bertulis.

Halaman Berkaitan

Gunung Daftar Peti Harta Pro Jalan Sutera